Capital One: It was so nice to reach an English speaking rep...
Eine Capital One Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~macwhiting von November 15., 2017
Hintergrund zu ~macwhiting
GetHuman:~macwhiting - Können Sie unseren anderen Capital One Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~macwhiting:Yes. Es war middle of the night auf November 10..
GetHuman:Haben Sie Capital One erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Capital One Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~macwhiting eine Liste häufiger Capital One Probleme)
~macwhiting:"Lost or Stolen Card" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~macwhiting Bewertung des Capital One Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Capital One Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~macwhiting:It was so nice to reach an English speaking rep. Before I could even tell her my reason for calling, she had waived the late fee that I was calling about. Her name was Kathy and she was wonderful.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Capital One quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Capital One -Problem zu erhalten?
~macwhiting:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~macwhiting:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Capital One, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~macwhiting:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Capital One Kunden?
~macwhiting:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Capital One weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~macwhiting aus seinem Capital One Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.