Xcel Energy: We have exposed wires showing on our line outsi...
Eine Xcel Energy Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~KAG von November 27., 2017
Hintergrund zu ~KAG
GetHuman:~KAG - Können Sie unseren anderen Xcel Energy Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~KAG:Yeah. Es war evening auf November 25..
GetHuman:Haben Sie Xcel Energy erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Xcel Energy Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~KAG eine Liste häufiger Xcel Energy Probleme)
~KAG:"Meter reading" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~KAG Bewertung des Xcel Energy Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Xcel Energy Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~KAG:We have exposed wires showing on our line outside. Everything inside our house has been going through extreme power surges, our washing machine blew up, and we don't have enough power to run a hair dryer or microwave. I went through the call center and was treated horribly by * woman, and told a whole bunch of horrible lies and such from them, which I posted on the facebook website. Then I was told our issue was reported as fixed. Funny...the wires are STILL exposed and we are STILL having severe power surges. This whole experience has been the worst ever, and Xcel's customer service is HORRIBLE. I like how even on this website...only * characters can be entered for the minutes...I am now on ** hours waiting for help, which is **** minutes. RIDIUCLOUS!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Xcel Energy quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Xcel Energy -Problem zu erhalten?
~KAG:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~KAG:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Xcel Energy, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~KAG:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Xcel Energy Kunden?
~KAG:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Xcel Energy weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~KAG aus seinem Xcel Energy Kundendienstproblem, das bei November 25., 2017 aufgetreten ist.