Webroot: Warning. Purchased * year virus service but my...

Eine Webroot Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~DH von November 12., 2017

Hintergrund zu ~DH

GetHuman:~DH - Können Sie unseren anderen Webroot Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~DH:Sure. Es war morning auf November 5..
GetHuman:Haben Sie Webroot erreicht und wenn ja, wie?
~DH:Ich habe die 800-772-9383 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman Webroot -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:Webroot Telefonnummer des Kundendienstes
GetHuman:Und welches dieser häufigen Webroot Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~DH eine Liste häufiger Webroot Probleme)
~DH:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.

~DH Bewertung des Webroot Kundenservice

GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Webroot Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~DH:Warning. Purchased * year virus service but my computer went down and I will not replace. Webroot told me that they would cancel service immediately. I still had more than two years left. I was told very rudely that they would not give me any refund on remaining service since I had the service for over ** days. I will never again refer Webroot. * year may cost a little more but you will not lose if you need to cancel.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Webroot quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Webroot -Problem zu erhalten?
~DH:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~DH:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Webroot, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~DH:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Webroot Kunden?
~DH:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Webroot weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~DH aus seinem Webroot Kundendienstproblem, das bei November 5., 2017 aufgetreten ist.

Webroot

2.00 von 5 Sternen | 28 Bewertungen

~DH 's Webroot Bewertung

Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
4 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
5 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
2 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
4 von 5 Sternen

GetHuman sammelt und verteilt Bewertungen, Anleitungen, Tipps, Hacks und geheime Kontaktinformationen für Unternehmen wie Webroot, die von Kunden wie Ihnen bezogen wurden, um uns allen zu helfen, den Kundenservice besser, schneller und einfacher zu gestalten. GetHuman ist in keiner Weise mit Webroot verbunden.

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