Webroot: The customer service rep was condescending and...
Eine Webroot Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~MJG von November 26., 2017
Hintergrund zu ~MJG
GetHuman:~MJG - Können Sie unseren anderen Webroot Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~MJG:Yeah. Es war evening auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Webroot erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Webroot Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~MJG eine Liste häufiger Webroot Probleme)
~MJG:"Make a purchase" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~MJG Bewertung des Webroot Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Webroot Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~MJG:The customer service rep was condescending and got irritated with me when I wouldn't allow him to log onto my computer. he was very short and somewhat rude. Too bad they have people like this since I love their products and have been a customer for years
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Webroot quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Webroot -Problem zu erhalten?
~MJG:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~MJG:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Webroot, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~MJG:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Webroot Kunden?
~MJG:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Webroot weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~MJG aus seinem Webroot Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.