Visa: Customer service agent didn't even helped me ou...
Eine Visa Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Eileen von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Eileen
GetHuman:~Eileen - Können Sie unseren anderen Visa Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Eileen:Yup. Es war morning auf November 20..
GetHuman:Haben Sie Visa erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Visa Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Eileen eine Liste häufiger Visa Probleme)
~Eileen:"Lower my rate" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Eileen Bewertung des Visa Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Visa Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Eileen:Customer service agent didn't even helped me out. They are saying that they are global but didn't do anything but to give an automated number. I am a merchant confirming a credit card that was possibly used for fraud. I don't want to charge the card unless I am sure that I have the right account holder name. HORRIBLE AGENTS!!!!! I DONT KNOW WHICH PART OF THE WORLD THE'RE AT!!!! agent name STEPH - OPERATOR ID ******
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Visa quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Visa -Problem zu erhalten?
~Eileen:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Eileen:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Visa, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Eileen:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Visa Kunden?
~Eileen:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Visa weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Eileen aus seinem Visa Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.