Verizon FiOS: had fios for over * years... i was always thank...
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-302857 von Oktober 29., 2017
Hintergrund zu GetHuman-302857
GetHuman:GetHuman-302857 - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-302857:Yeah. Es war morning auf Oktober 19..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-302857 eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
GetHuman-302857:"Pay bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-302857 Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-302857:had fios for over * years... i was always thankful that there stuff rarely breaks, because if*when it does the support is usually appalling. my modem died in december, and after driving a long way to return the dead one in person to get it off my account, they wanted to lock the door in my face ** minutes early and refuse to take the modem*give me my receipt. i managed to pressure them into taking it, but after finding no way to file a complaint about the experience, complained to the attorney general.**this got their attention, however, after swearing this would never happen again (store regional manager), what happens... i'm billed for the modem *** dollars. took forever to get to the 'right' person, and still don't know if it will be taken off.*and btw, i didn't know they had charged for it because i changeed my phone number and their billing system defectively no longer publishes the bills on the website (default is paperless). turns out their system can't handle that scenario. a
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
GetHuman-302857:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-302857:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-302857:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
GetHuman-302857:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-302857 aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei Oktober 19., 2017 aufgetreten ist.