Verizon FiOS: called regular verizon number. got a human who...
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~peanut von November 17., 2017
Hintergrund zu ~peanut
GetHuman:~peanut - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~peanut:Yeah. Es war morning auf November 9..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~peanut eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
~peanut:"Service Outage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~peanut Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~peanut:called regular verizon number. got a human who said she would connect me with tech support. Line went dead. called ** more times. Got in automated voice answering ****. Kept taking me thru loop of asking my phone number & account number over and over. found number. Had to repeat "operator" about ** times. got a customer support person who connected me with tec support. very helpful person. Found my phone account was suspended even though my payments were up to date. Tech support kept pinging customer service who said our account was not suspended. Tech support guy troubleshooted with help desk as to why this occurred. Is still trying to help me - * hrs*
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
~peanut:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~peanut:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~peanut:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
~peanut:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~peanut aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei November 9., 2017 aufgetreten ist.