Verizon FiOS: Terrible terrible customer service. I've had to...
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Nitta~Boo von November 28., 2017
Hintergrund zu ~Nitta~Boo
GetHuman:~Nitta~Boo - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Nitta~Boo:Yes I can. Es war afternoon auf November 25..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Nitta~Boo eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
~Nitta~Boo:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Nitta~Boo Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Nitta~Boo:Terrible terrible customer service. I've had to call over ** times over the last * days and still don't have a resolution. I've been a customer for less than a month and regret signing up. They won't even send a tech out to resolve the issue. The manager named Ramsey that I talked to was so nonchalant and didn't help at all. I've been told that my account can't be found, I can't talk to a supervisor, my line can't handle *mps so my only option is ***k and using one device at a time, I've requested for a tech to be sent out several times and they will not schedule me and I've even been told I don't have an account with their company. I regret getting this service and now I'm locked into a contract.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
~Nitta~Boo:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Nitta~Boo:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Nitta~Boo:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
~Nitta~Boo:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Nitta~Boo aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei November 25., 2017 aufgetreten ist.