Verizon FiOS: Called at *am to dispute a fee and the rep stat...
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~angrycustomer von November 23., 2017
Hintergrund zu ~angrycustomer
GetHuman:~angrycustomer - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~angrycustomer:Sure. Es war morning auf November 21..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~angrycustomer eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
~angrycustomer:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~angrycustomer Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~angrycustomer:Called at *am to dispute a fee and the rep stated "I can't waive it but a supervisor can" Waiting for ** minutes and the rep stated I would get a call back from Sup. Never received a call back, I called again at * pm and asked for a Sup. waited another ** minutes for the Sup. to tell me that he can't waive and have to send an email to corporate escalations and that they do not have a phone number for customers to call. I have been lied to on NUMEROUS occasions.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
~angrycustomer:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~angrycustomer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~angrycustomer:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
~angrycustomer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~angrycustomer aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.