US Bank: Three calls. All I wanted to do was change my...
Eine US Bank Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-311685 von November 22., 2017
Hintergrund zu GetHuman-311685
GetHuman:GetHuman-311685 - Können Sie unseren anderen US Bank Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-311685:Yes I can. Es war middle of the night auf November 15..
GetHuman:Haben Sie US Bank erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen US Bank Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-311685 eine Liste häufiger US Bank Probleme)
GetHuman-311685:"Account Access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-311685 Bewertung des US Bank Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die US Bank Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-311685:Three calls. All I wanted to do was change my address. First: Many prompts, many holds, then cut off. About * minutes Second: Many prompts, many waits, then told they were closed and to call during business hours (so much for **-hour help number!) About ** minutes. Third: Finally got a human, who demanded that I re-verify my info, and then said she couldn't change addresses and would have to transfer me. ** minutes. Held another ** minutes and gave a different person the same info. After much waiting and re-iterating, finally got my address changed. ** minutes. Ridiculous, wasting almost an hour to change your mailing address.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit US Bank quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem US Bank -Problem zu erhalten?
GetHuman-311685:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-311685:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von US Bank, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-311685:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere US Bank Kunden?
GetHuman-311685:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit US Bank weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-311685 aus seinem US Bank Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.