UMR: I was transferred to the wrong customer service...
Eine UMR Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~gharris von November 26., 2017
Hintergrund zu ~gharris
GetHuman:~gharris - Können Sie unseren anderen UMR Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~gharris:Yup. Es war morning auf November 17..
GetHuman:Haben Sie UMR erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen UMR Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~gharris eine Liste häufiger UMR Probleme)
~gharris:"Payments" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~gharris Bewertung des UMR Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die UMR Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~gharris:I was transferred to the wrong customer service representative two times. I repeated my member id number * times throughout the phone call.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit UMR quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem UMR -Problem zu erhalten?
~gharris:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~gharris:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von UMR, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~gharris:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere UMR Kunden?
~gharris:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit UMR weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~gharris aus seinem UMR Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.