TurboTax: I entered my question on the chat page, and was...
Eine TurboTax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~bjr2101 von November 26., 2017
Hintergrund zu ~bjr2101
GetHuman:~bjr2101 - Können Sie unseren anderen TurboTax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~bjr2101:Sure. Es war late at night auf November 23..
GetHuman:Haben Sie TurboTax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TurboTax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~bjr2101 eine Liste häufiger TurboTax Probleme)
~bjr2101:"Payment Arrangement" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~bjr2101 Bewertung des TurboTax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TurboTax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~bjr2101:I entered my question on the chat page, and was given an incident number. It then directed me to a phone number. After waiting for about ** minutes, I finally got to a representative. After taking down some of my information, the representative said they would transfer me to technical agent. I was put on hold for another ** minutes before I gave up. I guess I'll have to start all over again.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TurboTax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TurboTax -Problem zu erhalten?
~bjr2101:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~bjr2101:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TurboTax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~bjr2101:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TurboTax Kunden?
~bjr2101:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TurboTax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~bjr2101 aus seinem TurboTax Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.