TXU Energy: I was ripped off by TXU today, I was having pro...
Eine TXU Energy Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~pahenderson von November 14., 2017
Hintergrund zu ~pahenderson
GetHuman:~pahenderson - Können Sie unseren anderen TXU Energy Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~pahenderson:Yes I can. Es war middle of the night auf November 7..
GetHuman:Haben Sie TXU Energy erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TXU Energy Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~pahenderson eine Liste häufiger TXU Energy Probleme)
~pahenderson:"Meter Reading" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~pahenderson Bewertung des TXU Energy Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TXU Energy Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~pahenderson:I was ripped off by TXU today, I was having problems in Paying my bill and was asking for more time to make a payment due to sickness and no income, I talked to a 'Marcus' he lead me to believe If I made a deposit $*** payment he could give me more time to pay the balance of my bill. So I gave TXU the last of all my money in the bank that I had, once the payment was confirmed, this 'Marcus' person then told me he could not help me anymore and if I don't want my lights for go out I needed to pay another payment $*** quote "Marcus: We are not able to set another payment plan for you since the system will not allow us to create another one, please contact us at *-***-******* to set up a payment plan directly with a supervisor in case you need more time to pay. Then signed off. so now I have no money in my bank or any way to get any by legal means and I am about to be CUT OFF as well and All I did was request was more time to pay now I am out of money out of lighting and heat and out of
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TXU Energy quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TXU Energy -Problem zu erhalten?
~pahenderson:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~pahenderson:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TXU Energy, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~pahenderson:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TXU Energy Kunden?
~pahenderson:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TXU Energy weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~pahenderson aus seinem TXU Energy Kundendienstproblem, das bei November 7., 2017 aufgetreten ist.