TIAA-CREF: Way too much robo voice before one gets to real...
Eine TIAA-CREF Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~juliska von Oktober 28., 2017
Hintergrund zu ~juliska
GetHuman:~juliska - Können Sie unseren anderen TIAA-CREF Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~juliska:Sure. Es war afternoon auf Oktober 20..
GetHuman:Haben Sie TIAA-CREF erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TIAA-CREF Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~juliska eine Liste häufiger TIAA-CREF Probleme)
~juliska:"Renew coverage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~juliska Bewertung des TIAA-CREF Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TIAA-CREF Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~juliska:Way too much robo voice before one gets to real person. At least * mins. of button pushing thru their menus & then ended up in wrong place & had to start all over again! This is typical. For this reason I'm choosing to invest my retirement $$ elsewhere.* To their credit, though, operators (when you finally get one) are friendly, courteous, easy-to-understand & helpful.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TIAA-CREF quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TIAA-CREF -Problem zu erhalten?
~juliska:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~juliska:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TIAA-CREF, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~juliska:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TIAA-CREF Kunden?
~juliska:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TIAA-CREF weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~juliska aus seinem TIAA-CREF Kundendienstproblem, das bei Oktober 20., 2017 aufgetreten ist.