TIAA-CREF: I often have to call them several times because...
Eine TIAA-CREF Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~disappointed von November 20., 2017
Hintergrund zu ~disappointed
GetHuman:~disappointed - Können Sie unseren anderen TIAA-CREF Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~disappointed:Yes I can. Es war afternoon auf November 15..
GetHuman:Haben Sie TIAA-CREF erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TIAA-CREF Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~disappointed eine Liste häufiger TIAA-CREF Probleme)
~disappointed:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~disappointed Bewertung des TIAA-CREF Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TIAA-CREF Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~disappointed:I often have to call them several times because their phone representatives have such variable quality of knowledge. Half of them know nothing. I asked one person to explain their variable annuity and she said, "it's your preference", like that almost tells me something. They don't admit when they don't know something, and say that there is no supervisor there. They are costing me over a thousand dollars in a penalty to the IRS, for something they could have told me in * minutes. I had several consultations, even with their counselors who came to our company, and no one told me about this until * years too late. I would have been better off putting the money under a mattress than entrusting it to TIAA-CREf. My trust was misplaced, indeed.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TIAA-CREF quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TIAA-CREF -Problem zu erhalten?
~disappointed:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~disappointed:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TIAA-CREF, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~disappointed:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TIAA-CREF Kunden?
~disappointed:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TIAA-CREF weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~disappointed aus seinem TIAA-CREF Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.