T-Mobile: They've changed this. Now you will need to inte...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~oregongirl von November 10., 2017
Hintergrund zu ~oregongirl
GetHuman:~oregongirl - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~oregongirl:Yes I can. Es war middle of the night auf November 3..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~oregongirl eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~oregongirl:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~oregongirl Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~oregongirl:They've changed this. Now you will need to interrupt the first * prompts with "agent", and then when the recording asks for the first * numbers of the primary account holder's ID say "I don't have it". Then you get through. It used to be so easy t reach an agent - I wish they'd fix this!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~oregongirl:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~oregongirl:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~oregongirl:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~oregongirl:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~oregongirl aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei November 3., 2017 aufgetreten ist.