T-Mobile: They block customer who are complaining about e...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Osasco von November 24., 2017
Hintergrund zu ~Osasco
GetHuman:~Osasco - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Osasco:Yup. Es war afternoon auf November 16..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Osasco eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~Osasco:"Dispute a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Osasco Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Osasco:They block customer who are complaining about excess charges! I had to call from another phone so they did not know I was the customer complaining about charges.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~Osasco:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Osasco:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Osasco:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~Osasco:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Osasco aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.