Symantec: after * and a half hours on hold, they never di...
Eine Symantec Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~red von Oktober 28., 2017
Hintergrund zu ~red
GetHuman:~red - Können Sie unseren anderen Symantec Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~red:Yeah. Es war morning auf Oktober 22..
GetHuman:Haben Sie Symantec erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Symantec Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~red eine Liste häufiger Symantec Probleme)
~red:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~red Bewertung des Symantec Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Symantec Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~red:after * and a half hours on hold, they never did answer so I hung up and got problem solved through HP (the pc I have)
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Symantec quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Symantec -Problem zu erhalten?
~red:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~red:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Symantec, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~red:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Symantec Kunden?
~red:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Symantec weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~red aus seinem Symantec Kundendienstproblem, das bei Oktober 22., 2017 aufgetreten ist.