Samsung: Charger caught on fire
Eine Samsung Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-nllee2 von Dezember 1., 2017
Hintergrund zu GetHuman-nllee2
GetHuman:GetHuman-nllee2 - Können Sie unseren anderen Samsung Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-nllee2:Sure. Es war morning auf November 26..
GetHuman:Haben Sie Samsung erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Samsung Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-nllee2 eine Liste häufiger Samsung Probleme)
GetHuman-nllee2:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-nllee2 Bewertung des Samsung Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Samsung Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-nllee2:Charger caught on fire
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/26/17 passiert ist?
GetHuman-nllee2:I received a Note * in the mail about * week ago. This morning, after I unplugged my phone, the charger started smoldering. Luckily my daughter happens to be staying with me due to her house was one the tornados in Garland hit, and was able to catch it before it started a fire. It completely destroyed the charger and left burn marks on the baseboard and wall where it was resting by. The stress I am already under from our tornado experience and the resettling of my daughter and her children in my home is amplified when I think what the outcome would have been if she would not have been there this morning or if this would have happened during the night!!! I am contacting the BBB and FTC's Bureau of Consumer Protection and filing a complaint with them about this issue!!! I KNOW this is not the first time Samsung has had issues with chargers and batteries catching fire, but I would have thought that these issues would have been fixed since all the publicity and attention the news was giving this problem!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Samsung quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Samsung -Problem zu erhalten?
GetHuman-nllee2:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-nllee2:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Samsung, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-nllee2:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Samsung Kunden?
GetHuman-nllee2:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Samsung weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-nllee2 aus seinem Samsung Kundendienstproblem, das bei November 26., 2017 aufgetreten ist.