Roku: They will not leave script, will not escalate c...
Eine Roku Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~devlin von November 27., 2017
Hintergrund zu ~devlin
GetHuman:~devlin - Können Sie unseren anderen Roku Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~devlin:Yes I can. Es war middle of the night auf November 23..
GetHuman:Haben Sie Roku erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Roku Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~devlin eine Liste häufiger Roku Probleme)
~devlin:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~devlin Bewertung des Roku Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Roku Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~devlin:They will not leave script, will not escalate calls. I finally got them to give me their supervisor when I asked how I may contact Roku's corporate office to start an official complaint.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Roku quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Roku -Problem zu erhalten?
~devlin:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~devlin:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Roku, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~devlin:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Roku Kunden?
~devlin:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Roku weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~devlin aus seinem Roku Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.