Roku: It took ** minutes just to get a return process...
Eine Roku Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~lolajane von November 20., 2017
Hintergrund zu ~lolajane
GetHuman:~lolajane - Können Sie unseren anderen Roku Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~lolajane:Yes. Es war middle of the night auf November 11..
GetHuman:Haben Sie Roku erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Roku Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~lolajane eine Liste häufiger Roku Probleme)
~lolajane:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~lolajane Bewertung des Roku Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Roku Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~lolajane:It took ** minutes just to get a return processed. After a ** minute wait. So ** minutes total to send get the correct paperwork sent to my email for a return. Also, repeatedly asking the customer service rep questions resulted in repeated, unhelpful answers. Very frustrating.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Roku quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Roku -Problem zu erhalten?
~lolajane:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~lolajane:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Roku, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~lolajane:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Roku Kunden?
~lolajane:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Roku weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~lolajane aus seinem Roku Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.