I've called Roku customer service several times...
Eine Roku Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~screamer von November 3., 2017
Hintergrund zu ~screamer
GetHuman:~screamer - Können Sie unseren anderen Roku Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~screamer:Yup. Es war afternoon auf Oktober 25..
GetHuman:Haben Sie Roku erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Roku Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~screamer eine Liste häufiger Roku Probleme)
~screamer:"Device Support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~screamer Bewertung des Roku Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Roku Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~screamer:I've called Roku customer service several times. Average wait time varies from ** minutes to less than a minute. They've talked me through resetting internet router settings (not their router) and other problems. They've sent me a new unit when they determined the problem was their unit - even though the warranty had expired. EXCELLENT.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Roku quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Roku -Problem zu erhalten?
~screamer:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~screamer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Roku, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~screamer:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Roku Kunden?
~screamer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Roku weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~screamer aus seinem Roku Kundendienstproblem, das bei Oktober 25., 2017 aufgetreten ist.