Roku: Answered quickly, but Rep had zero knowledge of...
Eine Roku Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Roku Customer von November 20., 2017
Hintergrund zu ~Roku Customer
GetHuman:~Roku Customer - Können Sie unseren anderen Roku Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Roku Customer:Yes I can. Es war evening auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Roku erreicht und wenn ja, wie?
~Roku Customer:Ich habe die 816-272-8106 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman Roku -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:Roku Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen Roku Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Roku Customer eine Liste häufiger Roku Probleme)
~Roku Customer:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Roku Customer Bewertung des Roku Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Roku Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Roku Customer:Answered quickly, but Rep had zero knowledge of roko programming. Rep couldn't even understand my problem, so a solution wasn't provided. Complete waste of time. I'm also not a fan of cheap outsourcing to foreign countries for customer service.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Roku quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Roku -Problem zu erhalten?
~Roku Customer:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Roku Customer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Roku, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Roku Customer:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Roku Kunden?
~Roku Customer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Roku weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Roku Customer aus seinem Roku Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.