Rakuten's customer service is horrible..they sa...
Eine Rakuten Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~john von November 22., 2017
Hintergrund zu ~john
GetHuman:~john - Können Sie unseren anderen Rakuten Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~john:Sure. Es war middle of the night auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Rakuten erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Rakuten Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~john eine Liste häufiger Rakuten Probleme)
~john:"Make a purchase" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~john Bewertung des Rakuten Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Rakuten Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~john:Rakuten's customer service is horrible..they said they cancelled my order then hours later i got an email saying the order has been shipped!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Rakuten quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Rakuten -Problem zu erhalten?
~john:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~john:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Rakuten, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~john:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Rakuten Kunden?
~john:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Rakuten weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~john aus seinem Rakuten Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.