Rakuten: Ordered TV * wks ago. No TV. Called and said th...
Eine Rakuten Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Eyeguy von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Eyeguy
GetHuman:~Eyeguy - Können Sie unseren anderen Rakuten Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Eyeguy:Yes I can. Es war morning auf November 23..
GetHuman:Haben Sie Rakuten erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Rakuten Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Eyeguy eine Liste häufiger Rakuten Probleme)
~Eyeguy:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Eyeguy Bewertung des Rakuten Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Rakuten Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Eyeguy:Ordered TV * wks ago. No TV. Called and said they had to check with warehouse and they'd get back to me. No details whatsoever. At the end of the called they asked if there was anything else they could help with. I said nothing you couldn't answer my only question. We will see what happens. My credit card has been charged.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Rakuten quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Rakuten -Problem zu erhalten?
~Eyeguy:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Eyeguy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Rakuten, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Eyeguy:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Rakuten Kunden?
~Eyeguy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Rakuten weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Eyeguy aus seinem Rakuten Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.