Rakuten: If you are looking to buy an item for a conside...
Eine Rakuten Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~stranger22 von November 21., 2017
Hintergrund zu ~stranger22
GetHuman:~stranger22 - Können Sie unseren anderen Rakuten Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~stranger22:Yes I can. Es war afternoon auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Rakuten erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Rakuten Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~stranger22 eine Liste häufiger Rakuten Probleme)
~stranger22:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~stranger22 Bewertung des Rakuten Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Rakuten Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~stranger22:If you are looking to buy an item for a considerably low price, then Rakuten is place to look at. But do not attempt to buy. Your money might be as well thrown away.**I bought an Philips Toothbrush heads, for amount of about $**. Someone name "Sandy" sent me a totally different set. When I tried to find what should I do next, e-mail from someone "Katy" advised me that I can keep an item for **% less comparing to what I paid or pay my own return shipping for that item. **Why would I need an item that I have no use for? After that all communications went to halt. No emails* customer service on the phone advised me to contact seller, which is some other company, somehow related to Rakuten.**I filed complaint with PayPal, let's see what will happen.**I might be a scam to some point. You order an item, company sent you anything, and you stuck with additional expenses of returning it. If you don't return it then you wasted money. And of course they are sorry for the mistake. $** here and $**
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Rakuten quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Rakuten -Problem zu erhalten?
~stranger22:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~stranger22:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Rakuten, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~stranger22:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Rakuten Kunden?
~stranger22:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Rakuten weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~stranger22 aus seinem Rakuten Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.