Rakuten: I purchased a "NEW" laptop for $*** and was ****...
Eine Rakuten Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Simone von November 16., 2017
Hintergrund zu ~Simone
GetHuman:~Simone - Können Sie unseren anderen Rakuten Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Simone:Yes I can. Es war morning auf November 9..
GetHuman:Haben Sie Rakuten erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Rakuten Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Simone eine Liste häufiger Rakuten Probleme)
~Simone:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Simone Bewertung des Rakuten Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Rakuten Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Simone:I purchased a "NEW" laptop for $*** and was shipped a "REFURBISHED" laptop. I went through BestBuy and never again. I love BestBuy's customer service. Rakuten has a plan to exhaust you so you don't return merchandise. Many emails, several calls where there simply disconnected me after telling me to hold, I finally told them NO I DO NOT NEED THE POSTAGE PAID LABEL and requested they TELL ME (Not email me the email that never comes) the RMA and return address information. Let's see if there's a plan where there claim they don't get it or some other nonsense. I see from reviews that this is how they make money, not by honest merchandising. BEWARE.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Rakuten quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Rakuten -Problem zu erhalten?
~Simone:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Simone:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Rakuten, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Simone:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Rakuten Kunden?
~Simone:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Rakuten weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Simone aus seinem Rakuten Kundendienstproblem, das bei November 9., 2017 aufgetreten ist.