Rakuten: I am very relieved to have found the **** so I...
Eine Rakuten Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~HappyCustomer von November 25., 2017
Hintergrund zu ~HappyCustomer
GetHuman:~HappyCustomer - Können Sie unseren anderen Rakuten Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~HappyCustomer:Yeah. Es war afternoon auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Rakuten erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Rakuten Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~HappyCustomer eine Liste häufiger Rakuten Probleme)
~HappyCustomer:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~HappyCustomer Bewertung des Rakuten Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Rakuten Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~HappyCustomer:I am very relieved to have found the **** so I could talk to a human (thanks to this website.) *A customer service rep answered the phone right away and spoke very clearly in proper English. He helped me find the status of my order (which I couldn't find online because I accidentally checked out as guest with MasterPass, so a the email address that was associated with my masterpass account was used instead of my regular email address.) He also went out of his way to get the tracking info and check the shipping status, and he made sure I had the USPS tracking number before I ended the call. *My only complaint is that the only option I could find to contact cs was using email.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Rakuten quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Rakuten -Problem zu erhalten?
~HappyCustomer:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~HappyCustomer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Rakuten, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~HappyCustomer:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Rakuten Kunden?
~HappyCustomer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Rakuten weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~HappyCustomer aus seinem Rakuten Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.