Payflex.com: We've been jerked around endlessly by Payflex...
Eine Payflex.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~jodaw von November 15., 2017
Hintergrund zu ~jodaw
GetHuman:~jodaw - Können Sie unseren anderen Payflex.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~jodaw:Yup. Es war middle of the night auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Payflex.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Payflex.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~jodaw eine Liste häufiger Payflex.com Probleme)
~jodaw:"Renew coverage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~jodaw Bewertung des Payflex.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Payflex.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~jodaw:We've been jerked around endlessly by Payflex. It has become increasingly difficult to get any reimbursement from them. The past few years, each and EVERY time we submitted claims by fax, they DENIED receiving our documents. We had verification on our end that the fax was, in fact, received each time. We are currently fighting them over denying a claim we electronically filed for ****. We filed our claim before the deadline, but, Payflex is saying they never received my documentation that I uploaded and submitted. As far as I know, there is no way to confirm your documentation was uploaded and received (or not).*When I spoke with Customer Disservice yesterday, they told me they never received my documents to substantiate my claim and that it's NOW past the deadline to file. The Customer Disservice Manager told me I'd have to appeal my claim and see what the Claims Disservice Manager for our employer decides.*I don't know what I'll do if they deny our claims. We were really counting on
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Payflex.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Payflex.com -Problem zu erhalten?
~jodaw:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~jodaw:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Payflex.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~jodaw:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Payflex.com Kunden?
~jodaw:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Payflex.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~jodaw aus seinem Payflex.com Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.