Payflex.com: Payflex denied a dental claim even though we ha...
Eine Payflex.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Sherry von November 24., 2017
Hintergrund zu ~Sherry
GetHuman:~Sherry - Können Sie unseren anderen Payflex.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Sherry:Yes I can. Es war evening auf November 20..
GetHuman:Haben Sie Payflex.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Payflex.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Sherry eine Liste häufiger Payflex.com Probleme)
~Sherry:"Renew coverage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Sherry Bewertung des Payflex.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Payflex.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Sherry:Payflex denied a dental claim even though we have no dental coverage. After a long phone call they finally paid it. One week later, they denied a claim for a dental crown. This after another half hour on the phone with Inette with her kid crying in the background. She told me it takes two hours for the electronic documentation to appear in the system (on a claim that has been processed and denied). She also said that managers are not able to take calls. This is not over-this claim will be paid!!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Payflex.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Payflex.com -Problem zu erhalten?
~Sherry:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Sherry:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Payflex.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Sherry:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Payflex.com Kunden?
~Sherry:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Payflex.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Sherry aus seinem Payflex.com Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.