OptumRx: Took * days to process order. Paid $*.** for...
Eine OptumRx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~angry lady von November 19., 2017
Hintergrund zu ~angry lady
GetHuman:~angry lady - Können Sie unseren anderen OptumRx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~angry lady:Yeah. Es war morning auf November 16..
GetHuman:Haben Sie OptumRx erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OptumRx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~angry lady eine Liste häufiger OptumRx Probleme)
~angry lady:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~angry lady Bewertung des OptumRx Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OptumRx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~angry lady:Took * days to process order. Paid $*.** for * day shipping. Week later still have not rec'd rx's. Would not refund $*. Could not explain delay in processing. Rx was for * common drugs. Will not use again.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OptumRx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OptumRx -Problem zu erhalten?
~angry lady:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~angry lady:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OptumRx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~angry lady:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OptumRx Kunden?
~angry lady:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OptumRx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~angry lady aus seinem OptumRx Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.