OptumRx: The customer service rep was not only friendly...
Eine OptumRx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mzumtaylor von November 24., 2017
Hintergrund zu ~mzumtaylor
GetHuman:~mzumtaylor - Können Sie unseren anderen OptumRx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mzumtaylor:Yup. Es war evening auf November 14..
GetHuman:Haben Sie OptumRx erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OptumRx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mzumtaylor eine Liste häufiger OptumRx Probleme)
~mzumtaylor:"Order status" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mzumtaylor Bewertung des OptumRx Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OptumRx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mzumtaylor:The customer service rep was not only friendly and helpful, he also went out of his way to explain all the various options I have to resolve my problem (which is with my insurance provider, and therefore not something he could immediately solve).
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OptumRx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OptumRx -Problem zu erhalten?
~mzumtaylor:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mzumtaylor:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OptumRx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mzumtaylor:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OptumRx Kunden?
~mzumtaylor:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OptumRx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mzumtaylor aus seinem OptumRx Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.