OptumRx: I have tried to enroll two of my medications wi...
Eine OptumRx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Ron von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Ron
GetHuman:~Ron - Können Sie unseren anderen OptumRx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Ron:Yup. Es war evening auf November 19..
GetHuman:Haben Sie OptumRx erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OptumRx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Ron eine Liste häufiger OptumRx Probleme)
~Ron:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Ron Bewertung des OptumRx Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OptumRx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Ron:I have tried to enroll two of my medications with this service over the last five weeks and after much frustration, I have succeeded to only enroll one. Their prices are great BUT there is absolutely NO coordination of communications between their customer advocates and the pharmacist. Faxes from my doctors office go in to a black hole, never to be found. If you have the patience to tolerate incompetence, go for it.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OptumRx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OptumRx -Problem zu erhalten?
~Ron:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Ron:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OptumRx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Ron:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OptumRx Kunden?
~Ron:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OptumRx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Ron aus seinem OptumRx Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.