OptumRx: first operator, put through an order that she q...
Eine OptumRx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mrmr19 von November 27., 2017
Hintergrund zu ~mrmr19
GetHuman:~mrmr19 - Können Sie unseren anderen OptumRx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mrmr19:Sure. Es war evening auf November 21..
GetHuman:Haben Sie OptumRx erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OptumRx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mrmr19 eine Liste häufiger OptumRx Probleme)
~mrmr19:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mrmr19 Bewertung des OptumRx Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OptumRx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mrmr19:first operator, put through an order that she quoted $** for, even though I told her not to, as it has cost me $* before. I called the next day to make sure it had not been ordered. Turns out it was, though now the price was $**. Person I dealt with the next day did tell me the price would go from $** to $* if the doctor called saying it was authorized. Incompetent employees? Scammers? I vote for the *nd one.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OptumRx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OptumRx -Problem zu erhalten?
~mrmr19:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mrmr19:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OptumRx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mrmr19:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OptumRx Kunden?
~mrmr19:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OptumRx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mrmr19 aus seinem OptumRx Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.