Optimum: On ********I I switched my three services (TV...
Eine Optimum Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Brettus von November 2., 2017
Hintergrund zu ~Brettus
GetHuman:~Brettus - Können Sie unseren anderen Optimum Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Brettus:Yes. Es war afternoon auf Oktober 31..
GetHuman:Haben Sie Optimum erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Optimum Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Brettus eine Liste häufiger Optimum Probleme)
~Brettus:"Dispute a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Brettus Bewertung des Optimum Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Optimum Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Brettus:On ********I I switched my three services (TV * Internet and Phone) to Optimum on line. I think that was a bad decision. First* Right after the change, I was able to make outgoing calls but no to receive. I called the C. Services and was told that my phone would be switched from Verizon to Optimum by the Oct******, which didn't happen. Then it was rescheduled two more times but nothing was done until I called on Dec****** and request to speak with a supresisor, who schedule a technician to came to my house on Dec****** and portting my phone line back to Verizon.*Second* my internet constantly goes on and off, and at least once a week I have to call to get reconnected.*Third* we have ordered the GLOBO chanel (Brasilian TV) and so far this has been a disaster, because it goes off with with a slight wind and or rain and sometimes stays of for a long period o time. *Forth* their customer services does no exist, in two occasions, their were supposed to call me back with a solution a for my
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Optimum quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Optimum -Problem zu erhalten?
~Brettus:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Brettus:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Optimum, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Brettus:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Optimum Kunden?
~Brettus:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Optimum weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Brettus aus seinem Optimum Kundendienstproblem, das bei Oktober 31., 2017 aufgetreten ist.