Optimum: I spoke to * associates, the first one was arro...
Eine Optimum Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mario campos von November 20., 2017
Hintergrund zu ~mario campos
GetHuman:~mario campos - Können Sie unseren anderen Optimum Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mario campos:Yes I can. Es war middle of the night auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Optimum erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Optimum Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mario campos eine Liste häufiger Optimum Probleme)
~mario campos:"Technical Support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mario campos Bewertung des Optimum Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Optimum Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mario campos:I spoke to * associates, the first one was arrogant, threatening, and with a tone of a person without education. It was like he was trying to impose his conditions (such as if it was letting me to know as follow: "Is our way you have to accept our condition or else" "do you want to cancel today or next day" " There is no promotions now repeating do you want the service or not, I am ready to cancel and terminate our service, and move on. Do you want the service or not. I did tell him I have been with Optimum for more than * years, I will lwt you know when.*Thje second was a lady telling me that she could do better and give a better deal tan the Verizon telling me that in every organization were bad (rotten) apples. She did not convinced me that she was sincere. The last one try to retain me telling me that he was offering me a better deal and for less money. $***. and some change I believe ***.** for * years. It was ok. but he failed to specify that the premium channels were included fo
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Optimum quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Optimum -Problem zu erhalten?
~mario campos:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mario campos:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Optimum, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mario campos:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Optimum Kunden?
~mario campos:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Optimum weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mario campos aus seinem Optimum Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.