Oncor: The person I talked with was very courteous, b...
Eine Oncor Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~matrixunloaded von November 19., 2017
Hintergrund zu ~matrixunloaded
GetHuman:~matrixunloaded - Können Sie unseren anderen Oncor Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~matrixunloaded:Yeah. Es war afternoon auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Oncor erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Oncor Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~matrixunloaded eine Liste häufiger Oncor Probleme)
~matrixunloaded:"Meter reading" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~matrixunloaded Bewertung des Oncor Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Oncor Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~matrixunloaded:The person I talked with was very courteous, but only could recite information from the outage report. She had no idea on how to explain it. When I asked how to get additional information I was referred to an e-mail address, to which I have sent a detailed inquiry.**In my estimation, Oncor which used to be a public utility will once again become a public utility after the bankruptcy of The EFH, the holding company composed of three hedge funds including Goldman Sachs and KKR.**Oncor needs to be restored as a public utility instead of having a **% dividend sucked into the parent which are three hedge funds experiencing the point of bankruptcy.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Oncor quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Oncor -Problem zu erhalten?
~matrixunloaded:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~matrixunloaded:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Oncor, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~matrixunloaded:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Oncor Kunden?
~matrixunloaded:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Oncor weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~matrixunloaded aus seinem Oncor Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.