Oncor: The customer support representative seems to be...
Eine Oncor Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~jwakers23 von November 24., 2017
Hintergrund zu ~jwakers23
GetHuman:~jwakers23 - Können Sie unseren anderen Oncor Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~jwakers23:Yes I can. Es war afternoon auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Oncor erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Oncor Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~jwakers23 eine Liste häufiger Oncor Probleme)
~jwakers23:"Cancel service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~jwakers23 Bewertung des Oncor Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Oncor Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~jwakers23:The customer support representative seems to be genuinely concerned but the minor electrical outages (up to three times a day) seem to continue. It appears that they cannot find the source of the problem. Power goes off and then resets within ** seconds up to *-* minutes. Happens sometimes on a daily basis. This is getting old.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Oncor quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Oncor -Problem zu erhalten?
~jwakers23:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~jwakers23:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Oncor, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~jwakers23:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Oncor Kunden?
~jwakers23:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Oncor weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~jwakers23 aus seinem Oncor Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.