Ocwen: these service reps have names like Alec Baldwin...
Eine Ocwen Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Bob von November 14., 2017
Hintergrund zu ~Bob
GetHuman:~Bob - Können Sie unseren anderen Ocwen Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Bob:Yeah. Es war afternoon auf November 10..
GetHuman:Haben Sie Ocwen erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Ocwen Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Bob eine Liste häufiger Ocwen Probleme)
~Bob:"Payment Arrangement" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Bob Bewertung des Ocwen Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Ocwen Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Bob:these service reps have names like Alec Baldwin, when I call they dont' have one some don't speak good english, It took me almost a year to prove I had made a payment they insisited I miised one faxed letter and proof and still * months for them to tell me I was right, I did not know that my home insurance was not in effect because they did not pay my insurance and I was caneceld called them up and they told me I was wrong took * weeks fro me to get the paper work to prove to them that it was included in the mortage mean while I had no insurance for my home thank God nothing happened, they also keep charging me $**.** for certified mail I am not paying for the mail to tell me I have no insurance I told them after my agent called me to tell me about the nonpayment, I was so angry last year over the situation that I told them I would come to Palm Beach FL. to talk to them in person just need a name and a time they refused to let come in person I wish some one would take over this company
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Ocwen quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Ocwen -Problem zu erhalten?
~Bob:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Bob:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Ocwen, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Bob:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Ocwen Kunden?
~Bob:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Ocwen weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Bob aus seinem Ocwen Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.