Nuance: I waited ** minutes in cue for what I thought w...
Eine Nuance Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~RUjoking von November 21., 2017
Hintergrund zu ~RUjoking
GetHuman:~RUjoking - Können Sie unseren anderen Nuance Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~RUjoking:Yup. Es war afternoon auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Nuance erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Nuance Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~RUjoking eine Liste häufiger Nuance Probleme)
~RUjoking:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~RUjoking Bewertung des Nuance Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Nuance Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~RUjoking:I waited ** minutes in cue for what I thought was to be help only to find if I needed help it was not to be found at Customer service or tech support. This company should be ashamed at the system they call customer support. After all they are in the business of selling voice recognition to major companies with the angle that it will save them money in customer service call. What they fail to say is their approach will only succeed in alienating customers not solving their issues and needs. I guess if your focus is cost savings after sale ignoring customer inquiries, issues, and complaints is technically a cost saving while loosing a customer and ultimately more customers who read about unhappy experiences on line.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Nuance quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Nuance -Problem zu erhalten?
~RUjoking:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~RUjoking:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Nuance, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~RUjoking:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Nuance Kunden?
~RUjoking:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Nuance weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~RUjoking aus seinem Nuance Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.