Navient: The worst company I have ever dealt with. There...
Eine Navient Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~FooledbySallie von November 15., 2017
Hintergrund zu ~FooledbySallie
GetHuman:~FooledbySallie - Können Sie unseren anderen Navient Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~FooledbySallie:Yeah. Es war late at night auf November 8..
GetHuman:Haben Sie Navient erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Navient Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~FooledbySallie eine Liste häufiger Navient Probleme)
~FooledbySallie:"Payment Arrangement" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~FooledbySallie Bewertung des Navient Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Navient Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~FooledbySallie:The worst company I have ever dealt with. There are so many other companies to use, please don't do what I did and use Sallie Mae. Everytime you need to speak with someone you will be let down. I talked to Latricia in the ghetto (I know this because she said "I'm in the ghetto dawg"). I was then transferred to I think it was Alger, or Aljeer (English is definitely not his first or second language). I have been told lies when people don't know what the answer is, given the wrong pay date, the wrong forbearance end date, invalid credit card entry, a voided credit card entry that made my payment late because no one put a name on the card I used, and not to mention sitting on hold for hours out of a day to try to find someone that has more brains then my dog. I think they write things down with crayons, that is why they can never keep track of anything.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Navient quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Navient -Problem zu erhalten?
~FooledbySallie:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~FooledbySallie:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Navient, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~FooledbySallie:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Navient Kunden?
~FooledbySallie:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Navient weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~FooledbySallie aus seinem Navient Kundendienstproblem, das bei November 8., 2017 aufgetreten ist.