Navient: The customer service rep knew nothing about my...
Eine Navient Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Kristie von Oktober 29., 2017
Hintergrund zu ~Kristie
GetHuman:~Kristie - Können Sie unseren anderen Navient Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Kristie:Yes. Es war middle of the night auf Oktober 27..
GetHuman:Haben Sie Navient erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Navient Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Kristie eine Liste häufiger Navient Probleme)
~Kristie:"Renegotiate Repayments" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Kristie Bewertung des Navient Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Navient Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Kristie:The customer service rep knew nothing about my loan status & kept asking me questions that had nothing to do with why I called. It was a very irritating conversation that ended with me being more confused than I was before I called! Would never recommend to anyone. I also was transfered THREE times before I finally got to the correct department...but never told that I was being transfered. Unprofessional satff.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Navient quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Navient -Problem zu erhalten?
~Kristie:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Kristie:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Navient, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Kristie:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Navient Kunden?
~Kristie:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Navient weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Kristie aus seinem Navient Kundendienstproblem, das bei Oktober 27., 2017 aufgetreten ist.