Navient: I was late making payments, and not only was my...
Eine Navient Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Anon von November 18., 2017
Hintergrund zu ~Anon
GetHuman:~Anon - Können Sie unseren anderen Navient Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Anon:Sure. Es war evening auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Navient erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Navient Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Anon eine Liste häufiger Navient Probleme)
~Anon:"Request a loan" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Anon Bewertung des Navient Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Navient Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Anon:I was late making payments, and not only was my loan put into forebearance so I could catch up on back payments, but the rep I spoke to was nice enough to set up reminder calls to me according to the payment schedule I wanted to do. She took a current payment over the phone for me, since I forgot my online login info at home. And waived the $** fee!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Navient quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Navient -Problem zu erhalten?
~Anon:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Anon:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Navient, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Anon:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Navient Kunden?
~Anon:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Navient weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Anon aus seinem Navient Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.