Navient: English, no accent, very nice and went through...
Eine Navient Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~TJ von November 26., 2017
Hintergrund zu ~TJ
GetHuman:~TJ - Können Sie unseren anderen Navient Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~TJ:Yes I can. Es war morning auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Navient erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Navient Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~TJ eine Liste häufiger Navient Probleme)
~TJ:"Overcharge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~TJ Bewertung des Navient Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Navient Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~TJ:English, no accent, very nice and went through what was needed and provided ETA for email to finish the process. Going through the automated prompts was a nightmare. Just say Representative.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Navient quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Navient -Problem zu erhalten?
~TJ:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~TJ:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Navient, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~TJ:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Navient Kunden?
~TJ:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Navient weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~TJ aus seinem Navient Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.