Navient: Too many prompts, answered the computerized que...
Eine Navient Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Anonymous57 von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Anonymous57
GetHuman:~Anonymous57 - Können Sie unseren anderen Navient Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Anonymous57:Sure. Es war afternoon auf November 23..
GetHuman:Haben Sie Navient erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Navient Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Anonymous57 eine Liste häufiger Navient Probleme)
~Anonymous57:"Renegotiate Repayments" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Anonymous57 Bewertung des Navient Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Navient Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Anonymous57:Too many prompts, answered the computerized questions and STILL had to answer them again when agent got on the phone. Ridiculous hold time!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Navient quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Navient -Problem zu erhalten?
~Anonymous57:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Anonymous57:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Navient, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Anonymous57:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Navient Kunden?
~Anonymous57:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Navient weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Anonymous57 aus seinem Navient Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.