MasterCard: In my experience the suggestion of entering...
Eine MasterCard Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~carlos von November 17., 2017
Hintergrund zu ~carlos
GetHuman:~carlos - Können Sie unseren anderen MasterCard Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~carlos:Yes. Es war evening auf November 15..
GetHuman:Haben Sie MasterCard erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen MasterCard Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~carlos eine Liste häufiger MasterCard Probleme)
~carlos:"Lower my rate" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~carlos Bewertung des MasterCard Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die MasterCard Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~carlos:In my experience the suggestion of entering "***" at every prompt is no longer working. I suspect they have figured out what is happening that circumvents their info-collection process. The greater problem was not "How well did I understand?" but rather, how well did the MC person understand features*options of the card that she apparently had not been trained to deal with.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit MasterCard quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem MasterCard -Problem zu erhalten?
~carlos:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~carlos:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von MasterCard, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~carlos:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere MasterCard Kunden?
~carlos:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit MasterCard weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~carlos aus seinem MasterCard Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.