MasterCard: CS rep did not have very good communication ski...

Eine MasterCard Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-172194 von November 25., 2017

Hintergrund zu GetHuman-172194

GetHuman:GetHuman-172194 - Können Sie unseren anderen MasterCard Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-172194:Yes. Es war middle of the night auf November 16..
GetHuman:Haben Sie MasterCard erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman-172194:Ich habe die 800-627-8372 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman MasterCard -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:MasterCard Telefonnummer des Kundendienstes
GetHuman:Und welches dieser häufigen MasterCard Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-172194 eine Liste häufiger MasterCard Probleme)
GetHuman-172194:"Dispute a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.

GetHuman-172194 Bewertung des MasterCard Kundenservice

GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die MasterCard Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-172194:CS rep did not have very good communication skills. "Lots of "ok I lemme just check that.....yes, checkig right here. ok I need to check it right here." WHAT IS HERE. WHAT ARE YOU DOING
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit MasterCard quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem MasterCard -Problem zu erhalten?
GetHuman-172194:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-172194:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von MasterCard, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-172194:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere MasterCard Kunden?
GetHuman-172194:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit MasterCard weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-172194 aus seinem MasterCard Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.

MasterCard

3.00 von 5 Sternen | 23 Bewertungen

GetHuman-172194 's MasterCard Bewertung

Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
4 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
3 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
5 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
4 von 5 Sternen

GetHuman sammelt und verteilt Bewertungen, Anleitungen, Tipps, Hacks und geheime Kontaktinformationen für Unternehmen wie MasterCard, die von Kunden wie Ihnen bezogen wurden, um uns allen zu helfen, den Kundenservice besser, schneller und einfacher zu gestalten. GetHuman ist in keiner Weise mit MasterCard verbunden.

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