MasterCard: Cannot get through to talk to a human on Sunday...
Eine MasterCard Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Mary Lou Lawson von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Mary Lou Lawson
GetHuman:~Mary Lou Lawson - Können Sie unseren anderen MasterCard Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Mary Lou Lawson:Sure. Es war middle of the night auf November 20..
GetHuman:Haben Sie MasterCard erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen MasterCard Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Mary Lou Lawson eine Liste häufiger MasterCard Probleme)
~Mary Lou Lawson:"Question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Mary Lou Lawson Bewertung des MasterCard Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die MasterCard Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Mary Lou Lawson:Cannot get through to talk to a human on Sunday. Trying to assure MasterCard of an unusual charge on my card. Same program as calling direct to check on balance*current charges
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit MasterCard quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem MasterCard -Problem zu erhalten?
~Mary Lou Lawson:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Mary Lou Lawson:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von MasterCard, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Mary Lou Lawson:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere MasterCard Kunden?
~Mary Lou Lawson:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit MasterCard weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Mary Lou Lawson aus seinem MasterCard Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.