Macy's: These off-shore (probably India) customer servi...
Eine Macy's Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Cheryl Noman von November 11., 2017
Hintergrund zu ~Cheryl Noman
GetHuman:~Cheryl Noman - Können Sie unseren anderen Macy's Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Cheryl Noman:Yup. Es war middle of the night auf November 7..
GetHuman:Haben Sie Macy's erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Macy's Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Cheryl Noman eine Liste häufiger Macy's Probleme)
~Cheryl Noman:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Cheryl Noman Bewertung des Macy's Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Macy's Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Cheryl Noman:These off-shore (probably India) customer service reps are trained to put off difficult questions with an appeasing "I'll do what I can," and then do nothing. No return call. No email. And no merchandise even though the website says it is In Stock. So disappointed in Macy's. They should do better.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Macy's quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Macy's -Problem zu erhalten?
~Cheryl Noman:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Cheryl Noman:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Macy's, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Cheryl Noman:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Macy's Kunden?
~Cheryl Noman:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Macy's weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Cheryl Noman aus seinem Macy's Kundendienstproblem, das bei November 7., 2017 aufgetreten ist.