Macy's: After ** minutes, I was transferred to a superv...
Eine Macy's Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Cymphony von November 25., 2017
Hintergrund zu ~Cymphony
GetHuman:~Cymphony - Können Sie unseren anderen Macy's Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Cymphony:Yes I can. Es war middle of the night auf November 23..
GetHuman:Haben Sie Macy's erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Macy's Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Cymphony eine Liste häufiger Macy's Probleme)
~Cymphony:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Cymphony Bewertung des Macy's Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Macy's Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Cymphony:After ** minutes, I was transferred to a supervisor. The phone rang ** times and then disconnected. This is the *rd time I have called in for the same issue. I have been promised twice an email within ** hours. That has not happened! It seems Macy's is happy to sell e gift cards, but make it impossible for the receipant to access them, to use in their store. You MUST have a bar code for store use. Of course the e gift cards do not have that code on them. You must click to another screen to access. This is where Macy's makes it impossible to retrieve the bar code.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Macy's quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Macy's -Problem zu erhalten?
~Cymphony:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Cymphony:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Macy's, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Cymphony:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Macy's Kunden?
~Cymphony:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Macy's weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Cymphony aus seinem Macy's Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.